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创建时间:07-24

湖南省旅游人力资源管理及其发展对策探讨

论文)完成的主要内容:  在21世纪的人才竞争市场中,旅游产业中人力资源在其中起到非常重要的作用。而湖南省是中东部的旅游大省,而且将成为我国的旅游大省,因此人力资源管理应当起到发展推动作用。由此本文将从以下几个方面着手写作:                       
(1)首先,概述湖南旅游企业经济的状况,将从湖南旅游企业方面说明人力资源管理有关现状;                                                           
(2)其次,了解到湖南旅游企业人力将分析湖南旅游企业人力资源管理方面存在的问题和不足;                                                     
(3)然后,分析湖南省旅游企业人力资源管理问题的根本原因;                                           
(4)最后,提出发展和完善湖南省旅游人力资源管理体系的对策与措施;  

目   录
摘要    1
Abstract    1
前言    2
1 湖南省旅游人力资源现状    2
1.1 湖南省旅行社人力资源现状    3
1.2 湖南省酒店人力资源现状    3
2 湖南省旅游企业人力资源管理存在的问题    4
2.1 湖南省旅行社人力资源管理存在的问题    4
2.1.1 人力资源管理观念落后,机构设置不完善    4
2.1.2 高层次的管理人才及专业技术人才缺乏    4
2.1.3 员工流动性大,人才流失严重    4
2.1.4 旅行社人员旅行社员工素质偏低    4
2.2 湖南省旅游饭店人力资源管理问题与不足    5
2.2.1 队伍素质有差距    5
2.2.2 人才市场机制有差距    5
2.2.3 管理与开发水平有差距    6
3 湖南省旅游企业人力资源管理问题分析    6
3.1 旅游企业对人力资源管理的认识不足    6
3.2 旅游企业和企业员工缺乏统一的员工职业生涯规划    6
3.3 旅游企业的培训员工投资不够    6
3.4 职能部门职责不完善    7
3.5 旅游企业在对人力管理上缺乏必要的经验    7
3.6 绩效评价体系存在一定问题    7
4 对策与建议    8
4.1 树立旅游战略人力资源管理观念    8
4.1.1 树立人才资源是第一资源的观念    8
4.1.2 树立以人为本的企业人力资源开发与管理理念    8
4.1.3 树立精英人才观念    8
4.2 构建人力资源网络,确保人力资源渠道畅通    8
4.3 发展旅游教育,实施旅游教育创新    8
4.3.1 建设和培养高素质、职业化的旅游经营管理人才队伍    8
4.3.2 建立层次结构合理、多功能的开放式旅游教育体系    9
4.3.3 深化教学改革,提高教育质量    9
4.3.4 加强旅游教育与国际社会的交流合作以及与旅游企业之间的合作    9
4.4 加强企业内部的激励机制建设    9
结论    10
参考文献    10
致    谢    11

前言
   国以人立,业以人兴。人力资源已成为当今世界最重要的战略资源。随着科学技术的突飞猛进和经济全球化趋势的加强,一个国家或地区的经济增长不再依靠其自然资源和物质资本,而是取决于其人力资源的质量高低、管理水平和开发程度。一个行业或企业的发展在很大程度上也取决于人力资源状况和发展前景。近年来,我国旅游业得到了长足发展,2017年国内旅游总收入7771亿元,同比增长24.7%。但是,近年我国旅游业人力资源明显不足,旅游行业员工素质严重偏低,严重制约了我国旅游业的长期发展。因此,努力提升人力资源管理水平已经成为旅游业长期发展的必要条件。湖南是旅游资源大省, 旅游资源覆盖面广、品种多、质量高、有特色, 旅游业发展前景广阔,2007年,全省实现国内旅游收入681.54亿元人民币,同比增长24.67%。因此本文以湖南省为例,首先探讨了旅游业人力资源现状,其次指出其中的问题所在,再次探讨旅游业人力资源管理中存在问题的原因,最后在以上分析的基础上探讨了发展湖南旅游人力资源的建议对策 [1] 。

1 湖南省旅游人力资源现状
旅游结合人力资源就有了旅游人力资源,从而也就有了旅游人力资源管理。其基本思想是利用人力资源的管理模式和思想开发旅游资源,结合现代技术和信息发展,

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