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创建时间:11-18

某公司攻防体系探讨

目 录

引 言    3
一、环境与现状的描述与分析    4
(一)宏观环境分析    4
1、中国制造业的现状描述与分析    4
2、行业环境描述与分析    4
(二)、微观环境分析    5
1、公司简介    5
2、欣机械的管理现状描述与分析    5
二、奥欣公司的管理问题的提出和分析    6
(一)从外部看    6
1、  来自THK大陆的各经销商的串货压力    6
2、 其他的品牌的同类产品的排挤    6
3、  客户管理杂乱    7
(二)从内部看    7
1、员工的流动性大是目前奥欣最值得关注的问题    7
2、业务开展方式的问题    7
三、攻防体系的理论基础    8
(一)攻防体系的简介    8
(二)战略管理中存在的不足与缺陷    9
(三) 危机管理的特点与导入    9
(四)攻防体系的构建    10
四、实证分析---把攻防体系运用到奥欣公司的管理    13
(一)战略管理过程    13
(二)危机管理过程    16
(三)战略管理和危机管理的融合    17
(四)奥欣危机—战略管理体系的实施和控制    18
五、结束语    19
参考文献    20
  

引 言
兵书有云:“善用兵者,能度主客情势,移多寡之势,翻劳逸之机,迁利害之势,挽顺逆之状,反骄厉之情。”商场如战场。企业“用兵”之成败,在于关乎此战的“主客情势”、“多寡之势”、“利害之势”及“顺逆之状”的选择。而这种选择,是企业面对危机所作的一种战略选择,是企业在总体战略指导下危机管理的一种具体体现。因而,企业战略管理与危机管理的融合为时代之所趋。
战略思想萌芽于20世纪初,在现代企业管理中应用极为广泛,据统计,大约有85%的企业用到战略管理的思想来经营企业,其为社会的发展做出了杰出的贡献。但当今的市场经济中,企业置身于竞争激烈的商海之中,面对变幻莫测的威胁和机遇,使企业不能不另开辟精力去考虑危机管理的重要性,而不是全力以赴去开拓市场、攻城掠池。在战略管理实施过程中,媒体危机、工作事故、人员流失、天灾人祸、财务危机是经常发生的问题。所以,有必要去探讨战略管理和危机管理的融合性,即攻防体系的建立。

 

一、环境与现状的描述与分析
(一)宏观环境分析
1、中国制造业的现状描述与分析
中国制造业的发展现状。中国制造业在改革开放25年得到了快速的增长,它的动力来自两个方面,一是强大的国内需求,就是国内的基本建设,基础设施建设的需求,人民生活提高的需求,还有就是国际产业的转移。中国制造业在GDP里面所占的比重一直都是比较高的,因为我们现在正处于工业化的中期,世界制造业的主要国家第一还是美国,第二是日本,中国在2013年超过了德国。可以看出尽管美国的服务业已经超过80%,但是它还是世界上制造业最强的国家。可见制造业,特别是装备制造业始终是高于GDP的速度在增长,它已经成为我国最大的产业和国民经济重要的组成部分。我们国家制造业的构成分为三块,一共是17个行业,有5个行业是轻工业、纺织工业和日用品的制造,这大概占制造业的30.24%;第二块也是5个行业,主要是资源加工,包括石油化工、橡胶、非金属、金属冶炼,占大概33%,就是我们整个制造业产值增加值的三分之一;第三是机械、电子类制造业,这稍微多一点,比三分之一多一点大概是35%,所以三块组成大概是这样。轻工业比三分之一略少,资源加工业三分之一,还有机电加工产品比三分之一多,这是2012年36%,其他31%。我们可以大致说一下资源加工业生产的产品全部是用在国内,包括像钢铁、有色金属、石油加工的产品,都是用于国内的。轻工业和机械、机电工业的产品大约是一半或者是少于一半是出口的,主要还是满足内需。
2、行业环境描述与分析
在制造业突飞猛进的今天,工厂,企业对高质量,高精度,高速度,高刚性的直线传动部件产品的要求越来越高。在市场需求量极其巨大的情况下,传动部件产品的制造商蜂拥而上,在全球的范围,有三百多家企业进行激烈的竞争,进行掠夺和海外抢占,市场竞争已经呈现白只化。其中以日本工厂作为代表在轴承行业占据着质量优势,全球70%的市场都掌握在日本制造商中。THK,NSK,IKO,TNT,NB等已是行业中响当当的名号,而且其他国家中有瑞士的SKF,韩国的SBC,台湾的ABBA,HIWIN和美国的汤姆逊。而国内的本土制造企业起步比较晚,技术落后,规模小,在行业中只是小打小闹,而且应用在中低端的制造业中。无论是外国,还是本土企业都倾向于使用进口的品牌。其中THK、NSK、SKF所占据的市场分额最大,而THK又是大中之大。这有很重要的原因:
THK由于质量先进,在全球的影响力无与伦比,其与大型的制造公司都有合约,即由大型公司和THK公司共同开发产品,由THK 负责生产,而所有权属于大型公司。这样就变性垄断了大型公司地配件入口。象天龙,西铁城这样的大公司都是这样例子。造成THK 在全球的业务达到55%的占有率。其每年所生产的导轨是中国的企业的全年产量。
随着现代化的进程,人们的消费需求日新月异,档次不断提高,迫切需要企业对高科技,高质量的产品要求也越来越高。作为高质量的代表的THK产品更是顺应了这一发展。而且近十几年来,中国改革开放进一步的发展,制造业空前发达,有世界加工厂之称。面对需求量极其大的中国市场,国内外的生产厂商都杀红了眼,盯着这快市场不放。
(二)、微观环境分析
1、公司简介
广州奥欣机械有限公司成立于1997年,专营日本THK株式会社所生产的直线运动产品(导轨、轴承、丝杆等)。其经营产品应用范围广泛,几乎每个行业都有使用到直线运动部件,THK作为高质量的代名词,是同行业的绝对领袖。位于广州交通最便利且繁华的越秀区东风西路198号。作为日本THK公司在中国地区华南地区的技术服务中心,奥欣公司以其小规模的办公室加仓库模式,实现年营业额达到4千万人民币的规模。公司拥有工作人员16人,虽然少数,但创日本THK在大陆6个地区代理的第二的业绩,仅次于北京。办公室办公设备齐全,工作人员全是大专以上的高知识分子。
2、欣机械的管理现状描述与分析
奥欣机械的总经理即老板,李永捷,河南人,1997年成立,奥欣机械当初推自行车跑业务的方式经营,到现在拥有4千万人民币销售额、交通、通讯,办公设备齐全的公司。总经理本人极具商业头脑,在商海摸爬滚打这么多年来,在整个行业来说已是一个响当当的人物。对奥欣的管理也有其特色的一套。从日本引进的管理理念和服务模式,已深受客户的认可。先对其管理各方面进行描述:
(1)    业务方面:奥欣机械是日本THK在华南地区的总代理,所以奥欣在业务方面把华南五省的业务都涉及到了,而且全国各地的省市也有业务,并拥有一大批忠诚的客户。面对的是工厂和贸易商,但在业务的处理上,对待工厂和贸易商是不同的策略。值得一提的是,目前的业务几乎85%以上都是李经理一人跑下

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