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创建时间:11-20

服务业企业作业成本管理实施方案与预算

摘  要
随着经济全球化和信息技术的发展,服务业企业所面临的经营环境和管理模式发生了翻天覆地的变化。服务业企业的生产经营管理决策已经跳出企业本身的范畴,逐步拓展到企业外部,因此仅仅考虑企业内部生产环节,并按照单一标准分配制造费用的传统成本计算己经不适应当代管理的需要。
服务业的主要特点是价值链增值集中在生产制造活动上。一般服务业企业同时经营不同类别的服务,这造成了作业流程及耗用企业经营资源和资本资源的差异性,在服务业企业竞争日趋激烈的今天,成本领先已成为服务业企业之间的竞争焦点。同时,企业经营理念己从重视销售和利润转向重视价值创造,在全球经济不景气的环境下,新产品项目投资风险也变大,以上经营环境的变化已经对企业成本管理方法提出了更高的要求。

关键词:作业成本法;作业成本管理;业务流程;作业成本预算
 
Abstract
With economic globalization and information technology services business operating environment and management mode changed. Services enterprise production management decisions have jumped out of the scope of the enterprise itself and gradually extended to outside the enterprise, so only considered internal production processes, and in accordance with a single standard manufacturing expenses of traditional cost calculation could not adapt to the needs of modern management.
The main features of the service industry is concentrated in the value chain of value-added manufacturing activities. General Services Enterprise while operating different types of services, which resulted in production processes and consume business resources and capital resources of the difference, in the services sector enterprises increasingly competitive today, cost leadership has become a service industry competition among enterprises. At the same time, the business philosophy has sales and profit from the focus turning to focus on value creation, the economic downturn in the global environment, new product venture also larger, more business environment changes have on enterprise cost management for high demands.
    
 Keywords:  Activity-Based  Management  Business Process Management 
            Activity-Based Budgeting 
 
目  录
摘  要    I
Abstract    II
1绪  论    5
1.1 研究背景    5
1.2  研究的目的和意义    5
1.3  研究内容和方法    6
2 作业成本法概述    7
2.1 作业成本法的产生和发展    7
2.2 作业成本法的基本理论    8
2.2.1 作业成本法的概念    8
2.3  作业成本法的基本原理及核算步骤    10
2.3.1 作业成本法的基本原理    10
2.3.2  作业成本法的核算步骤    10
2.4作业成本管理    11
2.4.1作业成本管理的涵义    11
2.4.2作业成本管理的原理    11
2.4.3作业改进与业务流程优化    12
2.5  作业成本法与作业成本管理的关系    14
3 服务业企业进行作业成本管理的必要性与可行性    15
3.1 服务业的发展现状    15
3.2 服务业企业的成本特点    15
3.2 .1作业引致成本    15
3.2.2 作业链累计服务成本    16
3.3 实施作业成本管理的必要性    17
3.4 实施作业成本管理的可行性    18
3.5 服务业实施作业成本管理的优势    18
3.5.1 引入先进的成本管理理念    18
3.5.2 精确核算和有效控制成本    19
4 服务业企业作业成本管理实施方案与预算    20
4.1 服务业作业成本管理的具体实施    20
4.1.1 企业作业指标的选择    20
4.1.2 确认作业成本    20
4.1.3 计算作业成本    21
4.1.4 归集作业成本    21
4.2  服务业作业成本预算的制定与控制    22
4.2.1 作业成本预算的定义    22
4.2.2 作业成本预算的流程    22
4.2.3作业成本预算控制    23
4.3 作业成本预算考评    23
5 服务业作业成本管理案例    25
5.1 邮政企业实施作业成本法程序    25
5.1.1流程写实、作业认定    25
5.1.2 确认资源及资源动因    26
5.1.3 确定作业成本动因    29
5.1.4 作业成本库成本分配    30
5.1.5 产品成本计算    30
结  论    31
致  谢    32
参考文献:    33

 
1绪  论 
1.1 研究背景
服务环境总是在变化之中,自动化无情的冲击着服务业。目前,科技和管理理念转变的浪潮以及全球化竞争正改变着全世界服务型组织的态度和期望,并且在此变革过程中,创造了新的市场需求和新的服务组织。
新的组织面临着同时提高质量和客户服务并降低成本的巨大困难。为了保持自己的竞争力以及预算平衡,组织必须实现经营的流线化、消除浪费、缩短周期、全面提高质量并明智地采用文件扫描、电子数据交换和物质化办公等先进技术。按时提供低成本、高质量的服务将是一个有竞争力的武器,它有助于获得提供新服务的能力并实现企业的卓越表现。此外,全球化的竞争已迫使组织采用新的技术和理念,否则就会失去市场甚至倒闭。而且,不仅仅是服务公司在竞争,整个国家都处在竞争之中。
1.2  研究的目的和意义               
 20世纪80年代末是成本核算方法的一个分水岭,进来成本管理的兴起便是20世纪90年代末的组织使用20世纪20年代的会计系统管理企业的直接后果,而且组织越来越意识到这些过时会计系统的缺点,这方面的文章几乎在每本商业杂志上的表现。
  服务型组织的巨大变化暗示了成本会计系统转型期的到来,即一种新型成本管理方法的出现。会计方法应该不仅仅是记录、总结和报告财务状况,因为成本管理应该是企业业绩最大化而不是使部门业绩最大化。而且,不寻常的并不是作业成本管理方法的兴起,而是这种方法同时影响了组织中如此众多的部门,如经营、管理、行政和会计等部门。因此,不同技术水平、不同行业的很多组织,几乎在同一时间开始改正以往的理念并对传统的做法产生了质疑。
 这些组织要求新的成本管理方法能够反映经营状况、确定浪费行为、分理出成本动因,并能为降低成本和提高业绩提供途径。本文有意于将作业成本管理应用于服务领域、政府部门和非营利性组织以及各种类型辅助性职能部门。尽管作业成本管理最初用于制造业,但他在服务领域、政府部门、非营利性组织以及个辅助性职能部门中仍有实际的应用价值。
1.3  研究内容和方法
作业成本管理是管理会计研究的重要课题,本文结合业务流程管理的框架来分析有关分析服务业企业作业成本管理的一些研究成果,并试图用业务流程管理的理论来重构作业成本管理实施过程应当注意的问题,找到实旌作业成本管理应该关注的重点以保证成功实施。基于以上思想的引导,本文是这样进行展开的:第二章,通过文献回顾,梳理作业成本法、作业成本管理方面的研究成果,来找到合理的理论架构引导下一步的研究。做成本管理简介中首先给出作业成本的基本概念,然后说明里作业成本管理的原理,并对作业的改进和业务流程的优化进行了详细的分析。最后总结出作业成本法与作业成本管理的关系。第三章主要通过对服务业成本特点的分析对服务业进行作业成本管理是必要性和可行性进行了综合评述。第四章具体阐述了服务业企业作业成本管理的实施方案,在本章的最后一节对作业成本的预算制定和控制进行了进行了简要的评述,目的是让企业能够更详细了解作业成本法的用途及优势。本文最后一章选取了不同服务行业的不同部门的应用实例来说明作业成本管理的实施方法及具体实施所面临的问题。
 

2 作业成本法概述
2.1 作业成本法的产生和发展
对作业成本的研究最早可追溯到上世纪四十年代初。当时最早提出的概念是“作业会计”(Activity-based Accounting),最早从理论和实践上探讨作业会计的是美国会计学家埃里克·科勒(Eric·Kohler)。1941年,埃里克·科勒教授在《会计论坛》发表论文首次对作业、作业账户设置等问题进行了讨论,并提出“每项作业都设置一个账户”。他在文章中指出:“作业就是一个组织单位对一项工程、一个大型建设项目、一项规划以及一项重要经营的各个具体活动所作出的贡献。”但是,埃里克·科勒的作业会计思想在当时并未得到实质性拓展。
1953—1954年,美国学者乔治·斯托布斯(George.J.Staubus)在其撰写的博士论文《收益的会计概念》(Income Accounting Concept)中认为:会计是一个信息系统,“作业会计”是一种和决策有用性目标相联系的会计模式。研究作业会计首先应明确“作业”、“成本”和“会计目标—决策有用性”三个概念。1971年,乔治·斯托布斯在其第4页共58页具有重大影响的《作业成本计算和投入产出会计》(Activity Costing and Input—outputAccounting)一书中,对“作业”、“作业成本计算”等概念作了全面阐述。这是理论上研究作业会计的奠基之作。
 80年代初,由于先进制造系统的推广普及、适时制(JIT)对经营管理思想的冲击,西方会计学者开始对传统的成本会计系统进行全面的反思和重新审视,作业成本法成为会计学界研究的热点问题。
 

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