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市场营销毕业论文开题报告(2023年最新)

题目:5G时代淘宝网的营销策略研究——基于大学生手机上网消费情况的调研

 
一、论文(设计)选题的依据(选题的目的和意义、该选题国内外的研究现状及发展趋势等)
(一)论文选题的目的和意义
随着时代的发展、科技的进步,人们生活水平的不断提高,随之手机由奢侈品向普通消费品迅速转变。手机生产商针对这一现象,依靠科学技术,使手机在原有的通信功能上,增加了商务、娱乐、上网等多功能。手机有了上网功能,更受广大消费者的青睐,于是手机普及率进一步扩大了。大学生则成为使用手机的主力军,且是不可忽视的庞大消费群体。当代大学生是时代潮流的领导者和创新者,其接受过高等教育,拥有较高的文化知识,易于接受新思想、新文化,新知识,更乐于尝试新事物。大学生在日常生活和社会活动中所具有的时尚化和风格化的个性追求,使大学生更热忠于手机上网。为此,针对大学生手机上网消费行为进行调查研究,分析大学生手机上网的具体行为和动机,并得出相关原因,同时为企业营销策略提出建议,促使手机上网消费行为得以有序发展。以大学生为研究对象,研究结果具有一定的代表性,也有一定的借鉴和启示作用,对预测未来手机上网消费行为发展具有重要意义。
(二)国内外的研究现状
查阅了大量的文献资料,了解到人们对消费者行为的关注和研究的历史颇为悠久。王长征在《消费者行为学》书中提出消费者行为与个体变量、环境变量、营销策略之间存在着密切的联系。汪彤彤主编的《消费者行为分析》书中阐明了美国市场营销学会(AMA)把消费者行为定义为:“感知、认知、行为、以及环境因素的动态互动过程,是人类履行生活中交易职能的行为基础。”且消费者行为既有多样性又有复杂性的特点。其多样性表现为不同消费者在需求、偏好以及选择产品的方式等方面各不相同。同一消费者,在不同的时期、不同的情景、不同产品的选择上,行为均呈现出很大的差异性;消费者行为的复杂性,一方面可通过多样性、多变性反映出来。另一方面也体现在它受诸多内、外部因素的影响。汪彤彤在书中指出消费者行为分析的内容主要包括分析消费者的需求与动机、购买决策过程、消费的个人因素、环境因素和营销因素。 “消费者行为均受动机的驱使,但每一种行为的动机往往是复杂的,同一动机可以产生多种行为,同一行为也可以是由多种动机所驱使。”这也是多年来众多研究者在不同市场环境下针对特定消费者的行为一直进行研究的主因。
多米尼克·夏代尔和拉祖两位学者在《消费者行为学——概念、应用和案例》书中提出“以电话和计算机技术为支持,由传输和事务处理引导的营销方式可以称为数字营销方式”。在数字营销的方式下,消费者可以在短时间内从企业直接获得产品和服务信息,以此减少消费者的消费成本和消费时间。数字营销和因特网的出现对消费者而言是非常有利的。消费者被赋予了更多的权利,可以得到更好的服务。对生产者和销售者而言,是非常好的机会,它对于改善客户关系、提升经济效益以及效率等都有好处。胡理增和许忠荣在《网络营销》书中提出了网络营销的优势,包括超越时空、低成本、实时互动沟通、服务个性化、容易实现5CS策略、方便地获取商机和决策信息、多媒体展示、丰富的促销手段、具有扩展性。网络营销借助于互联网的方便沟通、个性化服务、低成本等优势,容易实施5CS策略,而5CS策略就是以消费者需求、满足需求的成本、方便消费者购买、便于与消费者沟通、实施客户关系管理为核心内容的营销策略。于建原在《营销策划》书中阐明Internet用户作为一个特殊群体,有着与传统市场截然不同的特性。要展开有效的网络营销活动,必须深入了解网上用户群体的需求特征、购买动机和购买行为模式。Internet作为信息沟通工具,正成为许多兴趣、爱好趋同的群体聚集交流的地方,且形成了特征鲜明的网上虚拟社区。因此,了解虚拟社区的群体特征和偏好是网上消费者行为分析的关键。
吴明伟在《手机上网业务的现状及其发展趋势》(2019)一文中指出,中国移动互联网从2015年开始快速增长,是因为独立免费WAP网站开始出现并流行。而推动手机上网业务发展的措施主要有优化GPRS网络,推动GPRS开通工作;大力推广终端定制;开发新的推广手段等。崔莎的《手机图书馆在高校的应用》(2021,12)中都谈到,手机上网业务已经推广到校园乃至社会,手机上网应用的范围也及其广泛。随着科学技术的发展,5G网络的不断完善和移动数据业务产业链的日益成熟,手机上网业务日趋丰富,并展开了基于lave平台的娱乐和游戏下载业务、移动定位、手机电视、手机油箱、网上购物和网络图书馆等。
曹丹和杨清在《大学生与手机互联网——福州市大学生手机上网行为与素养调查报告》(2019,1)中写到手机互联网所表现出的互动、分众、及时、便捷等新鲜特性对大学生有较强的吸引力,并总结了大学生手机上网时间长、手机上网花费低的特点。同时列举了大学生最常接触的手机媒体和应用服务,分析了大学生接触手机互联网的主要目的和动机。最后,阐明了大学生接触手机互联网存在的突出问题和大学生对手机互联网的信任度。
陈萍在《5G时代治理手机有害信息分析与应对策略》(2021,2)中提出由于5G网络建设和移动互联网的发展,手机上网也带来了许多新问题。特别是手机淫秽色情屡禁不止、屡打不绝,严重危害社会道德,损害未成年人的身心健康,成为亟需彻底整治的行业问题和社会问题。
刘旸在2016年硕士学位论文《手机媒体消费者行为研究——基于联通手机上网用户调查》中提到目前对手机消费者的行为研究主要是从市场营销学的角度出发,运用传播学和市场营销学跨专业的知识把手机视为媒体,把消费者及其行为作为研究对象,有利于手机媒体发挥自身资源优势在数字化时代快速成长。文中数据显示至2016年12月我国手机消费者群已经达到一定规模,平均每三人就拥有一部手机。手机上网业务获得真正的井喷式的发展,要待技术和终端成熟的5G时代,同时必将促进手机终端的更新换代,能够上网的智能手机也将变的更加普遍。而任何消费决策过程的最初阶段都是需求的确认,其主要来自于内在动机和外在刺激两个方面,外在刺激又来源于人际交流运营商促销和大众媒体接触过程中的广告宣传。
本文主要研究大学生手机上网消费行为特点,在以上文献资料的基础上,根据调查所得出的结论,分析大学生手机上网消费行为特点并预测大学生手机上网消费的发展前景,提出相应的企业营销策略。
(三)研究的发展趋势
近几年,由于互联网的积极拓展,中国手机网民持续保持增长的状态。随着移动终端智能化发展,手机已经不仅限于通话功能,还可以实现更多的数据功能,手机上网已经大势所趋,中国5G网络时代正式来临。网络覆盖逐步扩大,网络质量稳步提高,移动业务的飞速发展及不断推陈出新,大大刺激了手机上网业务的发展,各种新业务、新应用不断出现,如手机网上图书馆、手机新闻报、手机网上消费购物等,带动了新型数字时代的发展。为了减少购物的成本和时间,消费者将趋向于手机网上消费,从而导致手机上网消费方式将成为未来社会的主导消费方式,人们使用手机上网消费的行为也将在未来成为人们生活中的日常行为。为此,手机上网消费行为的特点和营销策略及手机上网消费所带来的问题及影响,将值得我们去深思和探究。手机上网消费方式将是未来新世界的主流消费方式,本文主要的研究对象是当代大学生,根据大学生消费的个性特点,有利于分析手机上网消费市场的潜力,并针对其结论,提出相应的建议。


二、论文(设计)的主要研究内容及预期目标
(一)预期目标
了解大学生手机上网消费行为的状况,分析大学生手机上网消费行为的特征,并针对其特征,为相关企业提供营销策略的意见和建议,使大学生手机上网消费行为得以有序发展。
(二)论文主要研究内容
本文在分析了相关文献的基础上,深入探讨大学生手机上网消费行为特点。在调研的基础上,通过一系列的统计分析,得出结论,并为淘宝网提出相应的营销策略的调整建议。
本文共分五部分,第一部分阐述研究的背景、目的、意义、方法、思路;第二部分主要介绍5G时代的到来给淘宝网带来的机遇与挑战;第三部分是本文的重点,主要阐述本次大学生手机上网消费行为的调研与分析情况,通过统计软件SPSS分析得出大学生手机网上消费行为风格,并分析其行为特点、影响因素等;第四部分,在调查研究的理论基础上得出本文的结论,同时提出了对淘宝网营销策略的调整建议;第五部分,总结全文。
论文具体框架如下:
1 导论
1.1 研究背景
1.2 研究的目的和意义
1.3 研究方法
2 5G时代的到来给淘宝网带来的机遇与挑战
2.1 5G的含义
2.2 5G时代对人们消费方式的影响
2.3 5G时代给淘宝网带来的机会
2.4 5G时代给淘宝网带来的挑战
3 大学生手机上网消费行为的调研与分析
3.1 问卷调查的总体情况
3.1.1 调查目的
3.1.2 调查方法和样本的选取
3.2 样本的基本情况描述
1.样本的购物经历
2.大学生使用智能手机的情况
3.大学生使用手机上网业务的情况
  4.大学生使用手机上网频率
5.大学生手机上网时长
6.大学生手机上网的高峰时段
7.大学生手机上网的应用行为
3.3 大学生使用手机网购的现状
   1.大学生手机上网的热门网站
2.大学生使用手机上网功能在淘宝网上所购买的主要商品
3.大学生对手机上网支付方式的评价 
4.手机接收网上购物促销广告的情况
5.手机短信购物促销广告的影响效率
6.消费者使用手机上网购物的影响因素
7.大学生使用手机上网购物的动机分析
3.4 手机上网购物的限制性因素
4 5G时代下淘宝网营销策略的调整建议
5 结束语

三、论文(设计)的主要研究方案(拟采用的研究方法、准备工作情况及主要措施)
(一)研究方法
l、文献分析方法
本文主要通过维普、万方等中文学术文献数据库、BAIDU和GOOGLE搜索引擎查阅国内外有关大学生手机上网消费行为的研究文献,对其进行梳理分析;浏览大量的相关调查报告,对报告进行了认真、细致归纳,使文章有了雄厚而坚固的理论研究基础。
2、定量分析方法。
本文在问卷调查与资料分析的基础上,重视理论分析和实证研究相结合、定性分析和定量分析相集合,充分运用相关统计分析方法和统计软件,对研究进行分析与总结。将在杭州市下沙高教园区和温州市茶山高教园区,针对各大院校的大学生进行问卷调查,抽样方法主要采用的是随机抽样的方法。
3、实证分析方法
本文选取大学生手机上网消费行为作为研究的案例,以大学生为研究对象,研究结果具有一定的代表性,也有一定的借鉴和启示作用,同时为企业营销策略提供建议。
(二)准备工作情况及主要措施
首先,搜集材料,包括文献检索,查阅文献资料,分析资料;其次,提炼材料,确定论文的题目和论证方法,并积极与论文指导老师交流沟通,拟写论文提纲,撰写论文开题报告和文献综述;再次,完成问卷设计、调查及分析;最后在论文导师的指导下,撰写毕业论文。
四、主要参考文献
[1]王长征编著.消费者行为学[M].武汉:武汉大学出版社,2013:35-37.
[2]汪彤彤主编.消费者行为分析[M].上海:复旦大学出版社,2018:1-5.
[3](法)多米尼克·夏代尔(Dominique Xardel),(印)拉祖(M. S. Raju)著.消费者行为学―概念、应用和案例[M].北京:中国财政经济出版社,2017:138-143
[4]胡理增,许忠荣.网络营销[M].北京:中国物资出版社,2015:6-7.
[5]于建原.营销策划[M].成都:西南财经大学出版社,2015:388.
[6]吴明伟.手机上网业务的现状及其发展趋势[J].科海故事博览·科教创新,2019(3):48.
[7]崔莎.手机图书馆在高校的应用——以北京“21 1工程”院校为例[J].科技情报开发与经济,2021 20(12):5-7.
[8]曹丹,杨清.大学生与手机互联网——福州市大学生手机上网行为与素养调查报告[J].东南传播,2019(1):149-152.
[9]陈萍.5G时代治理手机有害信息分析与应对策略[J].NETINFO SECURITY,2021(2):11-12.
[10]刘旸.手机媒体消费者行为研究——基于联通手机上网用户调查[D].中国人民大学,2016.
[11]罗茜文.爱立信:手机上网等三类新业务最受城市年轻人青睐[J].MOBILE COMMUNICATIONS,2021 34(1):89-90.
[12]李迎,大学生手机上网心理问题研究及对策分析[J].科教导刊,2021(4):119.
[13]中国互联网络信息中心.第25次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL].[2021-01].http://research.cnnic.cn/html/1263531336d1752.html.
[14]中国互联网络信息中心.第26次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL].[2021-07].http://research.cnnic.cn/html/1279171593d2348.html.
[15]朱瑜.基于生活方式的“80后”消费行为特征研究[D].西南财经大学,2018.
[16]康子轶.手机无线上网的感知风险对创新抗拒影响研究[D].武汉科技大学,2018.
[17]LEE SANGJUN.Improving accessibility and security for mobile phone shopping[J].Journal Of Computer Information Systems, 2016(3):124-133.
[18]HALVEY,MARTIN,KEANE ET AL.Mobile web surfing is the same as web surfing[J].Communications Of The ACM,2016(3):76-81.

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