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创建时间:03-05

电子商务环境中的供应链管理研究



Research on Electronic Commerce Supply Chain Management
内 容 摘 要

随着电子商务的普及以及供应链管理理论的成熟,电子商务与供应链相结合给企业带来的利益也日益显示出来,电子商务环境下的供应链管理研究更为人们所关注。
本文从电子商务及供应链管理的基本概念出发,讨论电子商务和供应链管理之间的关系,以及供应链管理的本质特征,电子商务对供应链管理的影响,指出电子商务与供应链管理相结合的管理趋势,探讨电子商务环境下集成化供应链管理的实现途径。在上述理论铺垫的基础上,以连连集团的新业务为对象在电子商务环境下供应链管理集成化为思想基础对该公司的新业务——实物卡销售设计业务流程并建立管理评价指标。


关键词:集成化供应链管理,协同电子商务,绩效评价
ABSTRACT

With the popularity of electronic commerce and the maturity of supply chain management theory, the benefits that e-commerce and supply chain integration make to businesses were also increasingly displayed, supply chain management under the e-commerce environment was more concerned by people.
This article was based on the basic concept of e-commerce and supply chain management, and discussed the relationship between with e-commerce and supply chain management, as well as the essential characteristics of supply chain management, and the impact of e-commerce for supply chain management. Then this paper pointed out the new management trends which combined e-commerce with supply chain management, and investigate the realization of supply chain management integration in the E-commerce environment. At last, basing on the theory above and the e-commerce environment, making Lianlian Group’s new project as an example designed card sales business process and building management evaluation index system.

KEYWORDS:Integrated Supply Chain Management,Collaborative E-Commerce,Performance Evaluation 
 
目    录
第一章  引言    1
第一节 选题的背景    1
第二节 选题的意义    1
第二章  电子商务环境下的供应链管理    3
第一节 供应链管理的概述    3
一、供应链管理的定义    3
二、供应链管理的目标和内容    4
三、供应链管理应具备的条件    4
四、在改善供应链管理的同时需要重视的地方    5
五、供应链管理的发展方向    5
第二节 电子商务与供应链管理    6
一、电子商务的概念    6
二、电子商务的模式    6
三、下一代电子商务系统——协同电子商务的提出    7
四、电子商务对供应链管理的影响    8
五、电子商务环境下的供应链管理发展趋势    9
六、电子商务环境下供应链管理的模式    10
第三章  协同电子商务供应链管理集成运用    11
第一节 集成供应链的定义    11
第二节 集成供应链管理系统的概念    11
第三节 协同电子商务供应链管理的可行性分析    11
第四节 实施协同电子商务供应链管理集成的关键    12
第五节 协同电子商务供应链管理集成的实施    13
一、协同电子商务供应链管理集成系统的业务流程分析    13
二、实施协同电子商务供应链管理集成模式的一般步骤    15
第四章  以连连集团实物卡业务为例供应链管理的设计    18
第一节 企业简介    18
第二节 企业新业务——实物卡销售业务    18
一、实物卡需求的提出    18
二、实物卡销售流程设计    21
三、实物卡业务供应链管理绩效评价系统设计    24
第五章  总结    31
【参考文献】    32
致  谢    33
 
第一章  引言
第一节 选题的背景
进入20世纪90年代以来,由于科学技术不断进步和经济的不断发展,全球信息网络和全球化市场形成及技术变革的加速,市场竞争也日趋激烈。技术进步和需求多样化使得产品寿命周期不断缩短,企业面临着缩短交货期、提高产品质量、降低成本和改进服务的压力。为摆脱困境,企业采取了许多先进的单项制造技术和管理方法,如计算机辅助设计、柔性制造系统、准时生产制、制造资源计划等。虽然这些方法取得了一定的实效,但在经营的灵活性、快速满足顾客需求方面并没有实质性的改观。所有这些都需要一套严密整合的商务系统。
这时,因特网作为一股任何人都无法抗拒的力量,正在给全球范围内的商业运行方式带来巨大的变革,形成新的商务方式人们称之为“电子商务”。 据统计,1994年全球电子商务销售额仅为12亿美元。1997年达到26亿美元,1999年达1450亿美元,2010年达7000亿美元,2011年达到9201亿美元,2012年达到10800亿美元,2010年将达20100亿美元[ ]。这个事实证明电子商务有着巨大的市场与无限的商业机遇,蕴含着现实的和潜在的丰厚商业利润。电子商务作为一种维持企业竞争力的经营管理新模式,将突破传统的商务模式,改变传统的竞争规则。
同时,随着供应链中的相关企业开始感受到通过电子方式可以更大限度地与其他伙伴共享信息和技能时,电子商务的价值也开始逐渐体现出来。电子商务一方面需要完善的供应链管理为基础,另一方面又为改善传统供应链管理提供了重要条件。近年来,供应链管理在国内外得到了广泛的应用,并迅速转化为生产力,成为推动企业发展的巨大动力。电子商务环境下企业经营模式和战略重点的变化对供应链管理以及与之相关的种种企业信息系统和应用产生了重大的影响,供应链管理领域也出现了新的变化和发展趋势。
第二节 选题的意义
“真正的电子商务将使得企业作到以下几点:更精确地兑现自己的配送承诺;更快地处理订单;使客户可以实时的方式从网上获取自助性信息。所有这些都需要一套严密整合的商务系统[ ]电子商务的出现,改变了原有的传统的供应链管理的模式,满足了供应链各节点间的无缝连接、信息共享、全程优化需求。同时,而且在当今电子商务市场环境里,要达到快速响应客户需求这种目的,仅靠一个企业的资源是不够的,只有通过与链上的合作伙伴共同进步,企业才能取得进一步的发展。所以用供应链管理的思想对企业的资源进行最大利益的整合和业务全程的优化是势在必行的。
将信息同物流、业务流和资金流紧密结合,相互转化,才会创造自己的价值,电子商务也只有同供应链相结合才能体现出自身的价值。
本文注重对供应链管理集成化的理解,注重将理论与具体国情和实际企业相结合,将供应链集成思想运用到企业实际的运作管理之中,提高企业运作效率。
 

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