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创建时间:03-21

电子商务企业的物流配送研究 ——以京东商城为例

目   录

中文摘要与中文关键词    1
一、前言    1
(一)选题背景与意义    1
(二)研究内容    1
二、电子商务与物流配送    2
(一)电子商务概述    2
(二)电子商务物流配送概述    2
(三)电子商务与物流配送的关系    3
三、京东商城的电子商务模式与物流配送的研究分析    4
(一)公司简介    4
(二)京东商城电子商务模式分析    4
(三)京东商城物流配送分析    7
四、运用运筹学模型解决物流配送的中心选址和配送路线问题    9
(一)配送中心选址中的0—1 整数规划问题    10
(二)配送路线的最短路问题    11
五、结论    12
注释    14
参考文献    14
致谢    15
英文摘要和英文关键词    15
电子商务企业的物流配送研究 ——以京东商城为例
 
【摘要】随着互联网的日益普及,电子商务市场呈现出快速发展的势头。电子商务的快速发展带来了对物流的巨大需求,并且对物流市场的要求越来越高,从而进一步推动了物流的发展。物流体系的完善同时也在促进电子商务行业的发展,电子商务与物流二者是互相促进,共同发展的。从电子商务市场得知:一般快速高效发展的电子商务企业,都拥有技术发达、服务比较到位的物流体系;相反,很多电子商务企业因为不能满足客户对物流服务的需求,而导致企业处境困难甚至倒闭、破产。因此电子商务企业要想在竞争中取胜则必须改善企业的商务模式和加强企业的物流配送的管理。本文以京东商城为例,探讨电子商务企业的物流配送以及如何运用运筹学模型解决物流配送中心选址以及配送路线问题。
【关键词】电子商务、物流配送、京东商城
一、前言
(一)选题背景与意义
随着Internet的普及,我国电子商务市场的发展越来越迅猛,电子商务企业间的竞争也越来越激烈。因此在电子商务市场中,电子商务企业要想在竞争中长久的屹立不倒,就必须缩短交货期、提高产品质量、降低成本和改进服务等措施来赢得市场更多的份额以及取得消费者的信任。同时电子商务企业的发展与公司的物流是分不开的,通过改善企业的电子商务模式和提升企业物流效率,可以降低交易和物流的成本,并提高服务水平,从而增强企业的盈利能力,使电子商务企业在竞争中可以生存下来。因此,电子商务企业的发展必须以可靠高效的物流运作系统作为保证。
在中国电子商务市场中,京东商城在成立的这些年里取得了巨大的成绩,目前是中国最大的3C(计算机、通信和消费电子产品)垂直B2C企业,也是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务之一。随着电子商务市场的发展和变化,京东商城不断地调整和改变了公司的电子商务和物流模式,并自建了物流体系,以适应市场的发展。
所以通过对京东商城的电子商务模式与物流配送的研究,将进一步运用运筹学模型解决物流配送中配送中心选址和配送路线的两大问题。
(二)研究内容
本文介绍了京东商城的电子商务模式和物流配送,分析了京东商城是如何通过改变电子商务的模式和建立高效的物流系统,去适应市场和客户需求的变化,从而提高了自己的企业竞争力的。本文还进一步运用运筹学模型解决物流配送的配送中心选址和配送路线的问题。
二、电子商务与物流配送
(一)电子商务概述
1.电子商务的定义
电子商务(Electronic Commerce)的定义:以电子及电子技术为手段,以商务为核心,把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来,打破国家与地区有形无形的壁垒,使生产企业达到全球化,网络化,无形化,个性化、一体化。
2.电子商务模式的主要种类
(1)B2B(阿里巴巴、百万网、百纳网、中国制造网、商机网、敦煌网、慧聪网等)
商家(泛指企业)对商家的电子商务,即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换,完成商务交易的过程。
(2)B2C(京东商城、卓越亚马逊、当当网、中国巨蛋、凡客诚品、红孩子商城等)
B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。
(3)C2C(淘宝网、百度有啊、拍拍网等)
C2C是用户对用户的模式,C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台,使卖方可以主动提供商品上网拍卖,而买方可以自行选择商品进行竞价。
3.我国电子商务的发展现状
随着我国的经济发展,我国的信息产业发展迅速,信息基础网络的容量规模、科学技术以及服务水平都有了质的飞跃,这些都为电子商务在我国的快速发展奠定了坚实的基础。近年来,中国电子商务发展迅速,电子商务及信息服务业已经成为中国现代服务业的重要内容。据2010年度中国电子商务市场数据监测报告统计:2010年,中国电子商务市场交易额达4.5万亿,同比增长22%,整体保持稳定的发展态势。
但是,总体看来,我国的电子商务尚处于起步阶段。电子商务市场上仍然存在着很多的困难,例如:体制不够完善、配套设施不够先进等等。所以还需要社会的各方面的积极的努力,为我国电子商务的发展创造条件,加快我国企业电子商务的发展,为我国的国民经济做出一份贡献。
(二)电子商务物流配送概述
1.电子商务物流配送的定义
电子商务物流配送是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段,针对客户的需求,根据用户的订货要求,进行一系列分类、编码、整理、配货等理货工作,按照约定的时间和地点将确定数量和规格要求的商品传递到用户的活动及过程。
2.电子商务物流配送模式的分类
企业选择物流配送模式时,应综合企业规模与实力、企业的物流管理能力及现有的物流网络资源、物流对企业成功的影响程度和企业的业务类型等几方面来考虑。目前,电子商务企业主要有以下几种模式可供选择:
(1)自营配送
这种配送模式是指企业根据自建的经营规模、企业的商品配送量、企业的经营策略以及业务网点等多种因素,在合适的地点自建建造一个或多个配送中心,依靠自己构建的网络体系开展物流配送业务,实现对企业内部及外部货物配送的模式。
(2)外包配送
企业不建配送中心,而以签订合同的形式把企业的配送业务委托给专业化的第三方物流配送公司,并且与第三方物流配送公司形成长期合作的战略联盟,达到互赢互利。
(3)共同配送
又称协同配送,即把拟配送的货物都装入在同一条路线上运行的运输车辆里,用同一辆车为更多的客户运送货物,这是企业间为实现整体的配送合理化,以互惠互利为原则,互相提供便利的配送服务的协作型配送模式。
(4)混合配送
混合配送模式一般是指自营配送与外包配送相结合的配送模式,是在企业自身适当地建立小型配送系统,大范围的配送采用外包配送模式,小范围的配送采用自营配送模式。
3.我国电子商务物流配送的发展现状
我国电子商务的发展,在一定的程度上扩大了企业的销售渠道,改变了企业的销售方式以及消费者的购物方式,使得送货上门等物流服务成为必然的趋势,从而促进了我国物流行业的发展。进入21世纪以来,我国物流业总体规模快速增长,服务水平显著提高,发展的环境和基础设施条件不断改善。
但是整体来说,物流的基础设施能力还是不足,物流配送建设落后,与电子商务的快速发展不协调,这在很大程度上限制了电子商务的发展。主要是因为没有普遍的意识到电子商务与物流之间的相互促进、共同发展的关系。因此,在人们重视电子商务的同时,却忽视了电子商务的物流配送的重要性。所以要想更好的为电子商务行业服务,就必须建立与电子商务相协调的高效的物流配送系统。
 

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